রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমরা কীভাবে রাখি

আপনি যখন hi77 xyz-এ অ্যাকাউন্ট খুলবেন, আমরা শুধু সেই তথ্যই সংগ্রহ করি যা আপনার লগইন, পেমেন্ট আর অ্যাকাউন্ট ব্যালেন্স চালাতে দরকার। এই পেজে দেখুন আমরা কোন ডেটা রাখি, কতদিন রাখি, আর আপনি কীভাবে নিজের তথ্য দেখতে বা মুছতে বলতে পারেন।

অ্যাকাউন্ট ডেটা এনক্রিপ্ট করাbKash, Nagad, Rocket লেনদেন লগ সুরক্ষিতআপনার অনুরোধে ডেটা অ্যাক্সেস বা মুছে ফেলালাইভ ক্যাসিনো ও স্লটস
hi77 xyz আপনার তথ্য আমরা কীভাবে রাখি
ডেটা ব্যবস্থাপনা

আমরা কীভাবে আপনার তথ্য সামলাই

আমরা আপনার ডেটা এনক্রিপ্ট করে রাখি, শুধু প্রয়োজনীয় টিমকে অ্যাক্সেস দিই, আর আপনার অধিকার মেনে চলি। নিচে দেখুন আমরা কীভাবে কুকি, অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা আর তথ্য ধরে রাখার বিষয় হ্যান্ডেল করি।

কুকি ব্যবহার

আমরা সেশন কুকি ব্যবহার করি যাতে আপনি লগইন থাকেন, আর প্রেফারেন্স কুকি যাতে আপনার গেম পছন্দ মনে রাখতে পারি। আপনি ব্রাউজার সেটিংসে কুকি বন্ধ করতে পারেন, তবে তাহলে আপনাকে প্রতিবার লগইন করতে হবে।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

আপনার পাসওয়ার্ড হ্যাশ করা থাকে আর আমরা কখনো প্লেইন টেক্সটে সংরক্ষণ করি না। প্রতিটি লগইন আপনার মোবাইলে OTP পাঠায়, যাতে শুধু আপনিই অ্যাকাউন্ট খুলতে পারেন।

তথ্য ধরে রাখা

আমরা আপনার লেনদেন লগ দুই বছর রাখি আইনি প্রয়োজনে, তারপর মুছে ফেলি। আপনি যদি অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে চান, আমরা আপনার প্রোফাইল ডেটা তিন মাসের মধ্যে ডিলিট করব।

তথ্য পরিবর্তন অনুরোধ

আপনার ডেটা দেখতে, আপডেট করতে বা মুছতে চাইলে উপরের সাপোর্ট চ্যানেলে যোগাযোগ করুন। আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করে সাত কর্মদিবসের মধ্যে কাজ সম্পন্ন করব।

গোপনীয়তা যোগাযোগ

ডেটা নিয়ে প্রশ্ন থাকলে কীভাবে জানাবেন

আপনার তথ্য দেখতে চান, আপডেট করতে চান বা মুছে ফেলতে চান — যেকোনো গোপনীয়তা অনুরোধের জন্য আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা প্রতিটি অনুরোধ পরীক্ষা করি আর সাধারণত দুই কর্মদিবসের মধ্যে জবাব দিই।

টিম অনলাইনে

ইমেইল সাপোর্ট

privacy@hi77 xyz-এ লিখুন আপনার নিবন্ধিত মোবাইল নম্বর উল্লেখ করে। আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করে আপনার ডেটা রিপোর্ট বা মুছে ফেলার অনুরোধ প্রসেস করব।

লাইভ চ্যাট

অ্যাকাউন্ট সেটিংসের ভেতর থেকে লাইভ চ্যাট খুলুন। আমাদের এজেন্ট আপনাকে গাইড করবে কীভাবে আপনার তথ্য ডাউনলোড করতে হয় বা কোন ফিল্ড আপডেট করতে হয়।

অ্যাকাউন্ট পেজ

আপনার প্রোফাইল পেজে গিয়ে সরাসরি নাম, ইমেইল আর মোবাইল নম্বর এডিট করতে পারবেন। পেমেন্ট হিস্ট্রি ডাউনলোড করতে ওয়ালেট ট্যাবে ক্লিক করুন।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

নিচে আমরা সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞাসিত গোপনীয়তা প্রশ্নের উত্তর দিয়েছি। আরও জানতে চাইলে উপরের সাপোর্ট সেকশনে যোগাযোগ করুন।

আমরা আপনার মোবাইল নম্বর, ইমেইল, নাম, পেমেন্ট লেনদেন লগ আর ডিভাইস তথ্য সংগ্রহ করি। এগুলো লগইন, পেমেন্ট প্রসেসিং আর অ্যাকাউন্ট সাপোর্টের জন্য দরকার।

হ্যাঁ, আমরা লেনদেন লগ এনক্রিপ্ট করে রাখি আর আপনার মোবাইল পেমেন্ট PIN কখনো সংরক্ষণ করি না। সব পেমেন্ট সরাসরি bKash, Nagad বা Rocket-এর নিজস্ব সিস্টেমে হয়।

পারবেন। privacy@hi77 xyz-এ ইমেইল পাঠান বা লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন। আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করে আপনার ডেটা রিপোর্ট পাঠিয়ে দেব।

লেনদেন লগ দুই বছর রাখি আইনি প্রয়োজনে। আপনি অ্যাকাউন্ট বন্ধ করলে প্রোফাইল ডেটা তিন মাসের মধ্যে মুছে ফেলি। সেশন কুকি আপনি লগআউট করলে সাথে সাথে মুছে যায়।

না, আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি বা শেয়ার করি না। শুধু পেমেন্ট প্রসেসর যেমন bKash, Nagad, Rocket লেনদেন সম্পন্ন করতে প্রয়োজনীয় তথ্য পায়।

privacy@hi77 xyz-এ ইমেইল করুন বা অ্যাকাউন্ট সেটিংসের লাইভ চ্যাট খুলুন। আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করে সাত কর্মদিবসের মধ্যে ডেটা মুছে ফেলব।
রেফারেন্স

গোপনীয়তা

সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।

শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রবেশাধিকার সম্ভব।